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Spese di Spedizione

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SDA Corriere Espresso SDA.
  • La spedizione avviene il giorno lavorativo successivo all'ordine o il giorno dell'ordine per ordini ricevuti entro le 12.
  • La data di spedizione è indicata nel box "Spese di Spedizione" che trovate sulla destra e anche nella scheda prodotto e nella pagina del carrello
  • Consegna il giorno lavorativo successivo alla spedizione
    (2 gg lavorativi per Isole, Basilicata e Calabria)
  • La spedizione è tracciabile sul sito SDA utilizzando il numero di spedizione che vi verrà inviato via mail poche ore dopo la ricezione dell'ordine
I tempi di consegna sono da intendersi come rappresentativi del servizio fornito dal vettore usato per la consegna. ECSTORE.it non è responsabile per eventuali ritardi nella consegna la cui gestione è interamente a carico del vettore.
fermoposta

8000 Uffici Postali abilitati al servizio Fermoposta. Potrete ritirare la spedizione presso l'ufficio postale dal Lunedi al Sabato. I tempi di consegna sono di 2 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Il ritiro deve essere effettuato entro 10 giorni dalla spedizione

SDA KiPoint

In alternativa alla consegna a domicilio, potete anche ritirare la spedizione presso i numerosi negozi KiPoint presenti nelle principali città. Trova il KiPoint più vicino a te

 

Metodi di Pagamento

Pagamenti PayPal o con Carta di Credito
Pagamento VISA Pagamenti VISA/MASTERCARD/AMEX/VISA ELECTRON/CARTE PREPAGATE con connessione al Server Sicuro Banca Sella. Protocollo SSL3 a 128 bit, lo standard di sicurezza più elevato per l'invio di informazioni sensibili attraverso la rete Internet.
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Pagamenti con Bonifico Bancario
 
  • Le coordinate bancarie per il pagamento vengono inviate via mail al momento dell'ordine.
  • Quanto ordinato, verrà spedito appena riceveremo notifica del pagamento. Per velocizzare l'evasione dell'ordine inviare copia del bonifico bancario via fax (011 9680252) o via e-mail ordini@ecstore.it
Pagamenti contrassegno
 
  • Pagamento alla consegna in contanti o con assegno bancario intestato a SDA
ordini via fax  Si accettano anche ordini off-line: scarica il Modulo d'Ordine
 

Spedizioni Estero

FedEx Si effettuano spedizioni in tutto il mondo con corriere FedEx.
Le tariffe di spedizione dipendono dal peso dei prodotti ordinati e dalla destinazione. Per visualizzare le spese di spedizione, inserire i prodotti nel carrello e, nella pagina carrello, selezionare la nazione nel box "Spese di spedizione e tempi di consegna"
Eventuali Tasse Doganali per i Paesi non UE sono a carico del destinatario
 

I Prodotti ordinati sono disponibili?

Il nostro magazzino è aggiornato in tempo reale. Quando viene inviato un ordine i prodotti ordinati vengono tolti dalla disponibilità del magazzino.

  • Se è possibile inserire il prodotto nel carrello, vuol dire che il prodotto e' disponibile
  • I prodotti esauriti non possono essere inseriti nel carrello perchè la funzione carrello è automaticamente disabilitata

Se avete appena inviato un ordine e il prodotto acquistato non è più disponibile, vuol dire che avete ordinato l'ultima o le ultime copie disponibili. Quanto ordinato vi verrà regolarmente inviato

 

Quando consegna il corriere?

Le spedizioni sono gestite dal corriere SDA

  • Il Numero di Spedizione e la data di spedizione vi verranno inviate tramite mail entro 24 ore dall'invio dell'ordine
  • La spedizione è tracciabile sul sito www.sda.it inserendo il Numero di Spedizione nel Box "Ricerca Spedizioni". Questa funzionalità è possibile solamente  a partire dalle ore 21 del giorno di spedizione
  • SDA consegna nella fascia oraria 9-19.

CONSIGLI:

  • Se lavorate e siete a casa poche ore al giorno, se possibile utilizzate l'indirizzo del lavoro
  • Se avete delle fasce orarie preferite per la consegna, comunicatelo inserendo una nota all'ordine. Questo è possibile nella pagina "Modalità di Spedizione e Pagamento" che vi verrà proposta durante la compilazione del Modulo d'Ordine
 

Cosa succede se sono assente quando SDA consegna?

ECSTORE Snc, esegue il monitoraggio giornaliero delle spedizioni e avvisa i clienti quando la spedizione non viene consegnata per destinatario assente o indirizzo errato

  • Se il destinatario risulta assente, il corriere SDA lascia un avviso e prova a riconsegnare il giorno successivo. Se anche la seconda volta il destinatario risulta assente, la spedizione rimane in giacenza presso la filiale SDA e può essere rimessa in consegna entro 4 giorni lavorativi senza costi aggiuntivi
  • Vi avvisiamo via mail se la spedizione non viene consegnata fornendo l'indirizzo della filiale SDA di competenza
  • La spedizione può essere rimessa in consegna direttamente dal cliente contattando SDA telefonicamente o svincolando la spedizione dal sito www.sda.it. Se non volete farlo voi: contattateci a ordini@ecstore.it lo faremo noi per voi.
 

Assistenza Prodotti

Tutti i prodotti venduti da ECSTORE.it sono assistiti dalla garanzia ufficiale del produttore. Per fruirne, il cliente dovrà conservare la fattura o la ricevuta fiscale allegata alla spedizione.
  • Prodotti Multimediali: l'assistenza tecnica viene fornita direttamente dal produttore. Se il problema è dovuto ad un difetto di fabbricazione, il prodotto verrà sostituito senza costi aggiuntivi. Per ricevere assistenza: inviare una e-mail ad assistenza@ecstore.it con la descrizione accurata del problema riscontrato. Provvederemo a indicarvi il centro a cui rivolgervi
  • Prodotti Editoriali: per difetti di stampa o di impaginazione, inviare una e-mail ad assistenza@ecstore.it. Provvederemo a indicarvi le modalità per la sostituzione

Verificate che il sistema operativo e le caratteristiche del vostro PC siano quelle richieste per l'utilizzo dei Prodotti Multimediali. Trovate queste informazioni nella scheda prodotto

 

Diritto di Recesso

I contratti d'acquisto stipulati con ECSTORE snc sono soggetti al D.Lgs N.206/2005, che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso.
  • A chi si applica: alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attivita' commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
  • In cosa consiste: il consumatore ha diritto, entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, ad esercitare il Diritto di Recesso. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto
  • Cosa esclude: il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi o software informatici (CD-Rom, DVD-Rom, CD-Audio, CD-MP3) sigillati aperti dal consumatore ovvero con confezioni non sigillate come all'atto di vendita.
  • Come usufruirne: inviare a ECSTORE snc mezzo fax (n. 011 9680252) o e-mail ordini@ecstore.it una dichiarazione nella quale si chiede di voler usufruire del diritto di recesso indicando: il numero identificativo dell'ordine che trovate nella ricevuta, i prodotti che volete restituire e la motivazione del recesso

Come stabilito dalla normativa vigente, la spedizione del reso è a carico del cliente

ECSTORE snc provvedera' entro 30 giorni dal ricevimento della merce ad effettuare l'accredito al cliente dell'importo pagato per i prodotti restituiti come indicato nella Ricevuta di Acquisto, escluse le spese di spedizione come previsto dalla normativa vigente (art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999).

ATTENZIONE: prodotti danneggiati, e confezioni non sigillate come all'atto di vendita, non saranno rimborsate e rimandate al mittente con spedizione a carico del destinatario.

 

ODR: piattaforma per la risoluzione delle controversie per i consumatori europei

La Commissione Europea ha messo a disposizione di tutti i cittadini europei la piattaforma ODR per la risoluzione delle controversie tra consumatori e commercianti riguardanti contratti di acquisto o di fornitura di servizi effettuati online.

Puoi accedere alla piattaforma ODR utilizzando il seguente link

 

Utilizzo dei cookie

Informativa richiesta dalla delibera n. 229 del 8 maggio 2014, “Individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookie – 8 maggio 2014 del Garante per la Privacy italiano in accordo con la legislazione europea "eu cookie law"

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